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Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Répare ta Pomme, 9 rue de la Digue, 59800 Lille, représenté par Lucas Prud'homme. Pour toute question : prudhommelucas@yahoo.fr ou 06 64 51 31 99.

Les données que nous collectons

Formulaires de contact et de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis ou le formulaire de contact, nous recevons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, modèle de Mac concerné, description de la panne.

Finalité : vous répondre et établir un devis.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
Conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression. Si une réparation a lieu, les documents comptables associés sont conservés 10 ans, comme la loi l’impose.

Appareils confiés à l’atelier

Une réparation peut nous amener à accéder au contenu de votre Mac (démarrage, test des fonctions, sauvegarde à votre demande). Nous ne consultons pas vos fichiers personnels au-delà de ce que le diagnostic impose, nous n’en faisons aucune copie sans votre accord explicite, et toute sauvegarde réalisée à votre demande est effacée de nos supports dès que vous l’avez récupérée.

Navigation sur le site

Le site est volontairement sobre : aucun traceur publicitaire, aucun réseau social embarqué, aucun profilage. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs, ce qui évite d’envoyer votre adresse IP à un tiers.

Cookies

Cookies strictement nécessaires : mémorisation de votre choix en matière de cookies. Aucun consentement requis, durée 6 mois.
Mesure d’audience : déposée uniquement si vous l’acceptez, en configuration anonymisée. Vous pouvez refuser sans conséquence sur votre navigation.
Carte Google Maps (page contact) : la carte est fournie par Google et dépose ses propres cookies au chargement. Elle n’est chargée qu’à ce moment-là.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en bas de page, ou supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur.

Qui d’autre voit ces données

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Trois prestataires techniques peuvent en traiter pour notre compte, dans le cadre strict de leur mission :

Hostinger International Ltd. — hébergement du site et des e-mails.
Google Ireland Ltd. — affichage de la carte, si vous l’acceptez.
Notre fournisseur de messagerie, pour l’acheminement des e-mails.

Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Union européenne en dehors des garanties prévues par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à prudhommelucas@yahoo.fr : nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès d’administration sont protégés et limités au responsable du traitement. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous en informons la CNIL sous 72 heures et, si le risque est élevé, nous vous en informons directement.

Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Un Mac peut naturellement être déposé par un parent pour son enfant.

Évolution de cette politique

Toute modification substantielle sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée.

Politique de confidentialité